Tracciabilità dei Gioielli e Customer Experience nell’High Jewellery

Nonostante l’High Jewellery sia una forma d’arte creativa e manuale, dove design, estro e conoscenza dei materiali si fondono con l’antico mondo dell’artigianato, oggi le nuove tecnologie sono entrate a far parte anche dell’ecosistema “alta gioielleria”, integrandosi sapientemente e fornendo applicazioni a favore di aziende e consumatori. 

Nel mondo di oggi si parla quindi di gioielli “smart”, di tracciabilità dei gioielli, di eventi di alta gioielleria in diretta streaming, ma anche di un’esperienza in store davvero unica e memorabile. 

Tutto questo è possibile grazie a tecnologie come l’IoT e l’RFID, che hanno cambiato e ridefinito il nostro modo di percepire i brand, i prodotti, così come il nostro modo di vivere l’esperienza all’interno degli store. 

High Jewellery o Smart Jewellery? 

Viviamo in un’epoca “smart” dove tutto è connesso e in costante relazione. 

Questa trasformazione è globale e non riguarda esclusivamente i settori più vicini alle nuove tecnologie ma è un fenomeno totalizzante. Ogni settore di mercato si sta “digitalizzando” ed è sempre più orientato all’introduzione di tecnologie IoT così come big data e intelligenza artificiale all’interno del proprio processo produttivo.  

Il mondo del Luxury Fashion, ad esempio, da anni investe su queste innovative tecnologie a favore di una tracciabilità di prodotti e materie prime durante tutta la supply chain, così come a favore della lotta alla contraffazione e al mercato nero. 

Ma anche un settore come l’High Jewellery ha saputo rinnovarsi e introdurre tecnologie capaci di offrire reale valore aggiunto ai propri clienti. 

Si parla quindi di “Smart Jewellery”, ovvero prodotti di alta gioielleria capaci di entrare in relazione con oggetti e ambienti. 

I gioielli preziosi quindi “nascondono” un’anima high tech, integrandosi nella nostra vita quotidiana offrono funzionalità prima impensabili per un gioiello. Un perfetto incontro tra arte e tecnologia che ci propone una gamma di preziosi come bracciali, anelli e orecchini sempre più connessi. 

Tracciabilità dei Gioielli e “Sustainable Jewelry” 

Nel mondo dell’alta gioielleria molte aziende hanno introdotto la tracciabilità completa dei propri gioielli, grazie soluzioni tecnologicamente avanzate. 

L’acquirente ha così la certezza di acquistare gioielli originali, etici e sostenibili, dall’inizio alla fine della filiera. 

Alcuni brand di settore, ad esempio, hanno messo a disposizione dei propri clienti un’app attraverso la quale possono avere in tempo reale informazioni sui loro gioielli preferiti, come la provenienza dell’oro, il significato delle pietre oppure provare virtualmente il gioiello grazie a soluzioni di realtà aumentata. 

In altri casi i clienti possono essere preoccupati di non ricevere una pietra autentica, per questo nel settore si sta andando verso una completa tracciabilità dei gioielli e delle pietre che li compongono, a garanzia di autenticità e verso un lusso sostenibile.

Un’azione di controllo e verifica dell’intera filiera delle materie prime permette infatti di garantire una certificazione di provenienza ma anche un approvvigionamento responsabile e una maggiore “sostenibilità” nel settore.

A tutela di una sempre più diffusa “sustainable jewelry” aziende certificate come LBMA (London Bullion Market Association), RJC (Responsible Jewellery Council) o altri organismi che applicano le linee guida OECD in materia di Responsabile Gold” (Oro responsabile) hanno programmi atti a verificare la legittimità delle catene di approvvigionamento dell’oro e dell’argento, garantendo che l’approvvigionamento soddisfi gli standard etici internazionali.