Forum Banche Milano 2026
Dal Forum delle Banche di Milano, un confronto sul futuro del rapporto tra istituti di credito, tecnologia e clienti.
Nel corso della giornata abbiamo incontrato diversi manager del settore per raccogliere il loro punto di vista sulle trasformazioni in atto nel mondo bancario. Al centro delle interviste, il ruolo delle banche come protagoniste nell’adozione e nella diffusione delle nuove tecnologie. Dall’intelligenza artificiale alla digitalizzazione dei servizi, l’innovazione sta cambiando profondamente il modo in cui banche e utenti entrano in relazione.
Ma la tecnologia non è soltanto una questione di efficienza: può diventare uno strumento per rendere i servizi più semplici, accessibili e vicini alle esigenze delle persone. Una sfida che coinvolge tanto gli operatori finanziari quanto i loro clienti.
I manager che abbiamo intervistato raccontano strategie, opportunità e anche le responsabilità legate a questa trasformazione. L’obiettivo è costruire un rapporto con l’utente sempre più personalizzato, trasparente e basato sulla fiducia.
In questa Talk Room raccogliamo le loro testimonianze e le loro visioni sul futuro del settore. Un futuro nel quale innovazione e relazione con il cliente dovranno procedere di pari passo.
Il futuro dei pagamenti digitali e l’interoperabilità bancaria verso il 2027
Il sistema bancario e dei pagamenti digitali europeo si prepara a una svolta strategica! In occasione del Forum Banca a Milano, per la rubrica “Manager Room” di DiPlanet.tech, Alessandro Camagni ci illustra le grandi sfide legate all’interoperabilità e all’autonomia del sistema bancario verso il 2027. Scopriamo in questa intervista come le banche stanno valorizzando infrastrutture e user experience già esistenti per creare soluzioni integrate e resilienti, con uno sguardo ai modelli europei più virtuosi, dai Paesi Nordici alla Spagna.
Alessandro CAMAGNI – Head of Digital Payments & Services, Banca dei Territori Intesa Sanpaolo
AI e Fiducia del Cliente: il Futuro della Comunicazione nel Settore Finanziario
Come si costruisce la fiducia dei clienti bancari nell’era dell’Intelligenza Artificiale? Al Forum Banca Milano, per la rubrica “Manager Room” di DiPlanet.tech, Mattia Schiavon di Quadient ci svela le strategie per gestire le comunicazioni iper-personalizzate. Dall’attuale modello attendista del mercato al concetto di “Bring Your Own AI”, l’intervista esplora la sfida cruciale della sicurezza e anticipa la roadmap futura di Quadient, che punta a integrare capacità AI native direttamente nelle proprie soluzioni per superare le barriere della diffidenza e innovare la customer experience.
Mattia SCHIAVON – Quadient Enterprise Sales Manager Italia
Cybersecurity bancaria e Intelligenza Artificiale: le sfide verso il 2027
L’avvento dell’Intelligenza Artificiale sta trasformando radicalmente il panorama delle minacce informatiche per il settore bancario e finanziario. In questa intervista esclusiva per la rubrica “Manager Room” di DiPlanet.tech realizzata al Forum Banca Milano, Giancarlo Russo, COO e Co-Founder di Bynario, analizza l’aumento delle superfici d’attacco, le previsioni sui rischi cyber fino al 2027 e il ruolo cruciale delle normative europee, evidenziando il passaggio fondamentale da una sicurezza vissuta come semplice compliance a una protezione operativa reale e scalabile.
Giancarlo RUSSO – COO / Co-Founder Bynario
Gestione Documentale e AI: tra Banche, Assicurazioni e Nuovi Mercati
In che modo l’Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando la gestione documentale e la customer communication? In questa intervista esclusiva per la rubrica “Manager Room” di DiPlanet.tech al Forum Banca Milano, Andrea Porro, Account & Sales Manager di Innova-doc, spiega come l’AI semplifichi la lettura di documenti complessi (come gli estratti conto) a vantaggio di aziende e utenti finali. L’incontro approfondisce il differente livello di ricettività tra il settore bancario e comparti come Utility e Insurance, analizzando le dinamiche dell’home banking, i progetti di integrazione futura e l’espansione sui mercati internazionali.
Andrea PORRO – Innova-doc Account & Sales Manager
Giuliana Gagliardi
Editor-in-Chief DiPLANET.Tech